Політика конфіденційності для сайту SketchUp.com.ua

Цей документ містить детальну інформацію про збір, використання, зберігання та захист персональних даних користувачів веб-сайту SketchUp.com.ua (надалі – «Сайт», «ми», «наш»). Користуючись нашим Сайтом, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності.

1. Інформація, яку ми збираємо

1.1. Особиста інформація:

Ім'я та прізвище
Адреса електронної пошти
Інформація для оплати (через безпечні платіжні системи)
IP-адреса та місцезнаходження

1.2. Технічна інформація:

Тип браузера та операційної системи
Дані про відвідування сторінок
Час перебування на сайті
Referrer URL

1.3. Файли cookie: Ми використовуємо cookie для поліпшення роботи сайту та аналізу трафіку.

2. Як ми використовуємо вашу інформацію

2.1. Основні цілі використання:

Забезпечення доступу до плагінів та продуктів
Обробка платежів та замовлень
Надання технічної підтримки
Покращення якості послуг
Надсилання важливих повідомлень про продукти

2.2. Маркетингові комунікації: Ми можемо надсилати інформаційні розсилки тільки за вашою згодою. Ви завжди можете відписатися від розсилки.

3. Захист персональних даних

3.1. Технічні заходи:

SSL/TLS шифрування для всіх передач даних
Безпечне зберігання паролів (хешування bcrypt)
Регулярне резервне копіювання
Захищені сервери з обмеженим доступом

3.2. Організаційні заходи:

Доступ до даних тільки уповноваженого персоналу
Регулярне навчання з питань безпеки
Політики безпеки та конфіденційності

4. Права користувачів (GDPR)

Для користувачів з ЄС діють такі права:

Право на доступ: отримання копії ваших персональних даних
Право на виправлення: коригування неточної інформації
Право на видалення: запит на видалення ваших даних
Право на портативність: отримання даних у зручному форматі
Право на заперечення: відмова від обробки для маркетингових цілей

5. Передача даних третім особам

5.1. Ми НЕ продаємо та НЕ передаємо ваші персональні дані третім особам для комерційних цілей.

5.2. Винятки (тільки за необхідності):

Платіжні процесори (WayForPay) - для обробки платежів
Хмарні сервіси (AWS, Google Cloud) - для хостингу та зберігання
Аналітичні сервіси - знеособлені дані для покращення сайту
Правоохоронні органи - при наявності судового наказу

6. Зберігання даних

6.1. Терміни зберігання:

Активні акаунти - поки ви користуєтеся сервісом
Неактивні акаунти - 2 роки з останньої активності
Логи платежів - 5 років (податкові вимоги)
Технічні логи - 90 днів

6.2. Видалення даних: Після закінчення термінів зберігання дані видаляються автоматично або за запитом користувача.

7. Міжнародні передачі

Ваші дані можуть оброблятися на серверах, розташованих за межами України. Ми забезпечуємо належний рівень захисту відповідно до стандартів GDPR та українського законодавства.

8. Файли cookie та аналітика

8.1. Типи cookie:

Необхідні: для функціонування сайту (авторизація, кошик)
Аналітичні: для розуміння поведінки користувачів
Маркетингові: тільки за вашою згодою

8.2. Керування cookie: Ви можете налаштувати cookie в настройках браузера або через наш інтерфейс згоди.

9. Безпека неповнолітніх

Наші послуги призначені для осіб від 16 років. Ми не збираємо свідомо персональні дані дітей молодше 16 років. Якщо ви виявили, що ваша дитина надала нам персональні дані, зв'яжіться з нами для їх видалення.

10. Зміни в політиці

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо через:

Електронну пошту зареєстрованим користувачам
Повідомлення на сайті
Оновлення дати в цьому документі

11. Контактна інформація

З питань конфіденційності та захисту даних звертайтеся:

Email: [email protected]
Загальна підтримка: [email protected]

12. Правова основа обробки (GDPR)

12.1. Ми обробляємо ваші дані на наступних правових підставах:

Виконання договору: для надання послуг та продуктів
Законний інтерес: для безпеки та покращення сервісу
Згода: для маркетингових комунікацій
Правові зобов'язання: для ведення податкової звітності

12.2. Відкликання згоди: Ви можете в будь-який час відкликати згоду на обробку даних, звернувшись до нас електронною поштою.